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Agente de atendimento sorri para cliente fechando contrato com administradora de consórcio

Administradora de consórcio: o que verificar e como escolher a mais confiável?

Escolher uma administradora de consórcio é uma das decisões mais importantes antes de entrar em um grupo, já que é essa empresa que faz a gestão das cotas, das assembleias, dos recursos e dos processos de contemplação. 

Por isso, antes de comparar os valores de parcelas, é importante verificar se a administradora possui regulamentação, histórico positivo, reputação, boas condições contratuais e estrutura. 

Como escolher uma administradora de consórcio

Para fazer uma boa escolha, não considere apenas o valor da parcela: alguns critérios ajudam a avaliar a experiência, a estrutura e a qualidade do serviço oferecido. Os principais critérios que podem te ajudar são:

  • Tempo de mercado: uma trajetória consolidada indica experiência na administração de grupos e permite avaliar a atuação da empresa ao longo dos anos. 
  • Solidez financeira: observe o tamanho da operação, considerando informações como quantidade de consorciados ativos, volume de créditos administrados e bens entregues.
  • Reputação: pesquise avaliações, reclamações e a forma como a empresa responde às solicitações dos consumidores em diferentes canais, a exemplo do Reclame Aqui. e Google.
  • Atendimento: verifique se a empresa oferece canais acessíveis para esclarecer dúvidas e prestar suporte durante a contratação e a participação no grupo.  Certifique que a administradora possui sede administrativa e que atende pelos canais indicados pelo site.
  • Variedade de planos: compare opções de créditos, prazos, parcelas e categorias de bens para encontrar uma alternativa compatível com seus objetivos.
  • Transparência: confira se a empresa explica de forma clara as condições dos planos, taxas, regras de contemplação, assembleias e demais informações antes da contratação.

Esses critérios em geral aparecem entre os fatores mais valorizados pelos consumidores. Em uma pesquisa realizada pela ABAC (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios), em 2024, o tempo de mercado foi o aspecto mais usado como critério entre os consumidores, assim como a solidez financeira e o reconhecimento da empresa. 

O que observar?

Além de avaliar a administradora de consórcio, é necessário analisar o próprio grupo que você pretende contratar. O contrato de participação deve apresentar informações importantes como o bem ou serviço a ser comprado, valor do crédito, prazo, parcelas e regras para contemplação por sorteio ou lance.

Observe principalmente o valor da taxa de administração, o fundo de reserva, seguro contratado e as multas cobradas nas parcelas atrasadas. Um seguro de consórcio, por exemplo, deve estar claramente descrito no contrato, incluindo sua finalidade, o que não cobre e o custo.

Também é importante entender como funciona a contemplação. Desconfie de abordagens que prometam contemplação imediata ou condições que não estejam formalizadas no contrato.

Como saber se o consórcio é confiável

Antes de qualquer coisa, é necessário verificar se a empresa responsável pela administração do grupo é autorizada pelo Banco Central do Brasil (BC). 

De acordo com a Lei 11.795/2008 (Lei dos Consórcios), o Banco Central é responsável pela normatização, autorização, supervisão e controle das atividades do Sistema de Consórcios, acompanhando as administradoras e buscando garantir o cumprimento da regulamentação.

Para fazer essa checagem, faça a consulta diretamente no site do Banco Central. Na busca “Encontre uma instituição”, pesquise pelo nome ou CNPJ da empresa e confira se ela aparece como administradora de consórcio autorizada. O BC também permite consultar dados cadastrais e outras informações da instituição.

Além disso, é importante diferenciar a administradora dos parceiros comerciais que participam da venda. Uma empresa pode atuar na comercialização de cotas de consórcio sem ser a responsável pela administração do grupo. Por isso, o nome da administradora deve estar devidamente identificado no contrato de participação.

Esse cuidado é fundamental para quem busca uma empresa de consórcio confiável e quer contratar uma modalidade regulamentada.

Conheça o Consórcio União: onde tradição e inovação andam juntas

Quando o assunto é segurança na escolha de uma administradora, o Consórcio União se destaca por ser um consórcio autorizado pelo Banco Central do Brasil, além de carregar uma história de quase 5 décadas no mercado. A empresa nasceu em 1977, em Londrina (PR), quando começou sua atuação com consórcios voltados ao segmento de veículos.

Ao longo dos anos, ampliou seu portfólio para acompanhar diferentes necessidades dos clientes, passando a oferecer também consórcios de imóveis, máquinas, serviços, entre outros, além de desenvolver soluções inovadoras para diferentes objetivos, como o Consórcio em Dobro, que permite aumentar o valor da carta de crédito em até 100% após a contemplação, e a Modalidade de Contemplação Acelerada (MCA), que garante contemplação em até 4 meses para os clientes que buscam rapidez e previsibilidade.

Atualmente, o Consórcio União administra mais de R$ 18 bilhões em créditos, possui mais de 85 mil clientes ativos e mais de 580 mil bens entregues. Para quem procura uma empresa de consórcio confiável, portanto, o Consórcio União é a escolha ideal.

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Perguntas frequentes sobre administradora de consórcios